Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Macote est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Contact DPO : contact@macote.app Site web : macote.app

2. Données collectées

Macote collecte les données suivantes : Données d'inscription : nom, adresse email, mot de passe (chiffré). Données professionnelles : nom de l'établissement, adresse, numéro de téléphone, site web. Données de connexion aux plateformes : tokens OAuth Google et Facebook (chiffrés), identifiants de pages et établissements. Données d'utilisation : avis clients agrégés depuis les plateformes tierces, historique de synchronisation, paramètres d'alertes. Données de facturation : gérées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires). Données techniques : logs de connexion, adresses IP, type de navigateur.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : - Fournir et améliorer le Service d'agrégation d'avis - Gérer votre compte et votre abonnement - Vous envoyer des alertes et notifications configurées - Générer des analyses et rapports via IA - Assurer la sécurité du Service - Respecter nos obligations légales Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et intérêts légitimes (art. 6.1.f RGPD).

4. Partage des données

Macote ne vend pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec : Prestataires techniques : Neon (base de données, UE), Vercel (hébergement, UE), Clerk (authentification), Resend (emails), Stripe (paiements), Anthropic (analyse IA). Plateformes tierces : Google et Facebook reçoivent des requêtes pour synchroniser vos avis, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Tous nos prestataires sont soumis à des contrats de traitement des données conformes au RGPD.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées : - Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement + 30 jours après résiliation - Données d'avis : pendant toute la durée de votre abonnement - Logs techniques : 12 mois maximum - Données de facturation : 10 ans (obligation légale) Après résiliation, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité

Macote met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : - Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) - Chiffrement des tokens OAuth en base de données - Authentification sécurisée via Clerk - Hébergement en Europe (Frankfurt) - Accès aux données limité aux personnes habilitées - Sauvegardes régulières

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles. Droit de rectification : corriger vos données inexactes. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements. Droit de limitation : limiter le traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@macote.app Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Macote utilise des cookies essentiels au fonctionnement du Service (session, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Anthropic, Clerk) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou accord de confidentialité).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Vous serez informé des changements importants par email. La version en vigueur est toujours accessible sur macote.app/legal/confidentialite.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@macote.app